La jornada estuvo especialmente dirigida a potenciar el rol de las facilitadoras judiciales, profundizando en herramientas normativas esenciales para el acompañamiento ciudadano.

El desarrollo del encuentro se estructuró en dos módulos fundamentales:

Módulo I: Defensa del Consumidor (Ley Nº 24.240)

En este bloque se abordaron los ejes centrales para garantizar relaciones de consumo justas y transparentes, destacándose:

• Educación y relación de consumo: Garantías, protección de productos y seguridad en los servicios.
• Información y trato digno: El acceso a información clara y veraz como derecho fundamental, junto con herramientas para prevenir conductas abusivas o discriminatorias por parte de las empresas.
• Resolución de conflictos: Procedimientos administrativos para la gestión de reclamos ante la vulneración de derechos comerciales.

Módulo II: Protección Integral de la Niñez y Adolescencia (Ley Nº 26.061)

El segundo tramo de la capacitación se enfocó en las infancias y adolescencias, priorizando los siguientes aspectos:

• Interés superior y derecho a ser oído: La prioridad absoluta de las infancias en decisiones judiciales y los mecanismos para escuchar y respetar su opinión.
• Autonomía progresiva y derechos fundamentales: El reconocimiento de sus capacidades según la edad, sumado a las garantías para su acceso a la identidad, salud y educación.
• Protección contra la violencia y rol estatal: Medidas urgentes ante el maltrato infantil, el rol de la familia como centro de vida y los alcances de la Responsabilidad Parental (privación, suspensión y rehabilitación).
• Acceso a la Justicia: Mecanismos de tutela judicial efectiva y representación ante conflictos de intereses.

El evento contó con el apoyo de las autoridades locales. Participaron de la misma la  Dra. Elida Evelyn Jones (Viceintendente de la localidad), la Lic. en Trabajo Social María Julia López (Secretaría de Acción Social) y la Dra. Roxana Itatí Piñeiro (Subsecretaría de la Mujer, de Género y Niñez), profesionales pertenecientes a la Municipalidad de la ciudad de Alvear.

Con este tipo de iniciativas, el Poder Judicial y el Municipio coordinan esfuerzos para asegurar un servicio de justicia más cercano, humano y eficiente para todos los vecinos.