DPTO. ANALISIS DE REDES, TELECOMUNICACIONES y SOPORTE TÉCNICO
	ATENCION DE TAREAS de USUARIOS EN CAPITAL e INTERIOR de la PROVINCIA ASI COMO TAREAS INTERNAS a la DCCION.
	RUBRO	TAREA PRINCIPAL	DETALLE
	Mantenimiento de equipamiento Hardware (Capital e Interior) Atención de más de 450 solicitudes de servicio a usuarios de todas las Dependencias Judiciales	Armado/entrega y retiro  de equipos completos	• Traslado de equipo a zona de armado • Embalaje y desembalaje • Instalación S.O. • Software de Aplicación y de Oficina • Prueba y Actualización • Registro Pc al Inventario • Durante el año se armaron 630 equipos completos nuevos • De los 630 equipos armados se entregaron a las distintas dependencias judiciales de Capital 420 equipos durante el año. • Se retiraron de las dependencias judiciales 160 equipos completos, de los cuales 85 equipos completos se prepararon y controlaron  para volver a ser luego reasignados (se enviaron en mayor medida hacia el interior de la Provincia).
		Monitores	• Configuración, calibración de sintonía. • Reparación transformador. • Soldado y cambio de batería, transitores y capacitores. - Regulación de Flayback y calidad de imagen. • Se atendieron 45 pedidos de usuarios con problemas en monitores, los cuales requirieron de algunas o todas las tareas descritas anteriormente.
		Impresoras	• Reparación (agujas) • Cambio de cartuchos, cintas y/o toners. • Destrabar cabezal y atasco de papel. • Limpieza y lubricación. • Reparación censor de papel. • Alineación y prueba. • Cambio llave selectora de la fuente de papel. - Alineación de cartuchos. • Se atendieron 220 pedidos de usuarios sobre problemas referidos a  impresoras centrales (o de red) y a impresoras de personales (o de PC).
		Teclados - Mouses	• Limpieza y testeo. • Cambios de mouse y teclados • Se atendieron 26 pedidos de usuarios.
		Estabilizadores	• Prueba, cambio fusibles e instalación. • Verificación de conexión estabilizador • Cambios de estabilizadores • Se atendieron 35 pedidos de usuarios sobre problemas con estabilizadores.
		Actividades Varias	• Cambio de ventilador y disco rígido y testeo • Chequeo, arreglo y  limpieza de   disquetera. • Cambio y configuración de fuente quemada. • Testeo de HDD • Cambio de batería (UPS). • Reparación de Lectora. • Cambio de llave de encendido. • Soldadura de parlante o sólido de audio.                                                                       - Se repararon 15 UPS. Se presupuestaron 20 UPS p/reparar • Armado de mesas. Se armaron mas de 300 mesas de computacion.
	Mantenimiento de Equipamiento (Software) (Capital e Interior) Atención de más de 300 solicitudes de servicio a usuarios de todas las Dependencias Judiciales	Actividades Varias	* Control del Sistema de Archivos (FAT, VFAT, NTFS, EXT2).                                         • Conf. aplicaciones propias y de terceros de uso especifico para el Poder Judicial (La Ley, Lexis Nexis, JUBA, etc.• Conversión,  recuperación y backup de archivos (a discos y a DVDs). • Config. de acceso a Internet (navegadores, cuenta, usuario, red). • Reseteo de BIOS. • Limpieza, ajuste, reinstalación e instalación de placa de Video. • Reconfiguración de Soft de audio • Instalación de Software (de oficina, de aplicaciones). Formateo de documento.               • Consultas varias solucionadas  telefónicamente. • Cambio de motherboard. • Reemplazo controlador de vídeo. • Verificación de diskette. • Reinstalación de soft utilitario  y  S.O. • Cambio de S.O. (Linux, Windows 9x-XP). • Atasco de papel en impresoras. • Reinstalación, instalación y desinstalación de drivers de impresoras y otros. • Formateo de documentos de office y excel. • Capacitación de usuarios. • Configuración de programas de oficina (MS-Office, WordStar, Corel, etc) - Relevamiento de PC (Interior y Capital). Instalacion, actualización y escaneo de antivirus y spyware. • Eliminación archivos temporales y aplicaciones no autorizadas. • Desfragmentación y chequeo físico de HDD. • Limpieza PC • Problemas con paquete Office. • Cambio de configuración de PC • Se atendieron alrededor de 274 pedidos de usuarios con problemas de PC.
	Telefonía (sólo Capital)	Actividades Varias	• Instalación y conexión de caja. • Cambio de tomas telefónica. Extensiones por cambios de oficinas. • Rearmado de cables. • Instalación de Centrales telefónicas internas. • Cambio y testeo de aparatos.                                                                                       * Reparacion de equipos facsimiles.                                                                               * Se instalaron 24 centrales telefonicas y sus 96 lineas internas respectivas, 157 telefonos internos individuales (sin central) y 127 telefonos mixtos (internos / externos) .
	Comunicaciones  y  Redes (solo Capital)	Actividades Varias	• Mantenimiento y administracion servidores (proxies, DNS, FTP, Correo, WEB y NOVELL)                                                                                                                      - Preparacion, mantenimiento y administracion del Datacenter. - Instalacion, configuracion, administracion y puesta a punto de 8 servidores de desarrollo y produccion HP Proliant ML 370G4 y sus correspondientes servicios. - Instalacion, configuracion, administacion y puesta a punto de la LAN del edificion ex-banco, Lagraña y STJ (cableado horizontal-UTP- y vertical-de FO). - Configuracion, administración y mantenimiento de politicas de seguridad de redes y de accesos a servicios informaticos. • Conectividad de equipos de red, armarios de cableado y cajas de estaciones de trabajo.  - Se realizaron 467 tendidos horizontales de cable UTP y se instalaron 419 puestos de red (en todos los pisos del edificio del Ex Banco y en el STJ)
	Observaciones: en los dos ultimos años (y en especial el pasado ultimo), la cantidad de equipos PCs (perifericos y accesorios) se duplicaron con el consiguiente aumento en la atencion tanto de usuarios como de puestos de trabajo (hardware y software).